更新日期：2023年5月11日
欢迎您选择由广州乐牛软件科技有限公司及关联公司（以下简称“广州乐牛软件”或“我们”）提供的广州乐牛软件游戏服务！您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们非常重视您的个人信息和隐私安全，您在使用广州乐牛软件的服务时，我们可能会收集和使用您的相关个人信息，我们将通过《广州乐牛软件游戏隐私保护政策》（以下简称“本政策”）向您说明您在使用广州乐牛软件游戏时我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利等事宜，并采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。
提示条款
1.本政策适用于广州乐牛软件提供的产品或服务。如我们关联公司的产品或服务中使用了广州乐牛软件提供的产品或服务但未设独立法律声明及隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
2.需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，如您通过广州乐牛软件使用的第三方服务有其单独隐私政策的，适用该等隐私政策的说明，除非该服务是第三方从广州乐牛软件获取了合法授权的广州乐牛软件产品或服务，此时您需要同时同意遵循本政策和第三方相应的隐私保护政策。
3.除本政策外，在特定产品中，我们还会通过即时告知如弹窗、页面提示等方式，向您说明该产品特定的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知内容构成本隐私政策的一部分，并与本政策具有同等效力，请您特别留意。
4.在使用广州乐牛软件提供的各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体、下划线、斜体等一种或多种标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本政策的内容，将可能导致广州乐牛软件产品无法正常运行或无法提供相关服务，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用广州乐牛软件服务。您使用或继续使用广州乐牛软件服务的行为，均表示您同意我们按照本政策（包括更新版本）收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。
本政策摘要如下：
一、定义
1.个人信息：是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
2.个人敏感信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息（我们将在本政策中对具体敏感个人信息以粗体加斜体进行显著标识）。
二、信息的收集与使用
在您使用广州乐牛软件游戏产品或服务的过程中，我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用该项业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集必要信息。为了让您便捷地了解到我们对您信息的收集和使用情况，我们制定了《个人信息收集清单》（请您点击查看）。
广州乐牛软件会按照如下方式收集和使用您在使用服务时主动提供的或因为使用广州乐牛软件产品/服务而产生的信息：
1.游戏账号与身份信息
为帮助您成为广州乐牛软件的用户，即完成账号的创建，以便我们为您提供用户注册服务，当您选择使用手机号码或电子邮箱注册时，您需要向我们提供您的手机号码、电子邮箱地址，我们会使用这类信息发送验证码信息供您验证身份是否有效。若您不提供手机号码、电子邮箱地址信息，将可能无法正常使用我们的注册用户服务。
注册账号后，根据相关法律法规政策及相关主管部门的要求，同时也为了满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能等需要，我们需要收集您的实名身份信息（包括姓名和身份证号码），并将其提交至国家统一的网络游戏电子身份认证系统进行真实身份验证。 如您拒绝提供实名身份信息将会导致您无法登陆广州乐牛软件游戏或在使用广州乐牛软件游戏过程中受到相应限制。
请您注意，我们可能会授权第三方（例如部分手机应用商城）作为联运渠道向您提供我们的产品或服务，您在使用该等渠道提供的服务时，需要注册并实名认证相应渠道的账号作为使用我们产品的通行凭证，因此将由该等渠道以其自身名义收集您的实名身份信息、手机号码、电子邮箱为您完成注册和认证（以您注册时同意的渠道隐私政策要求为准），此时我们并不收集您的该等信息，也不会从渠道处共享获得，您应优先与渠道处理用户关系相关事项。
2.个人设备与网络信息
为了维护游戏基础功能的正常运行，优化游戏产品性能，提升您的游戏体验，我们会收集您的设备标识（广州乐牛软件SDK获取CAID、广州乐牛软件SDK获取OAID、广州乐牛软件SDK获取ANDROID ID、广州乐牛软件SDK获取IDFA、广州乐牛软件SDK获取IMEI、广州乐牛软件SDK获取MAC地址、广州乐牛软件SDK获取IMSI、广州乐牛软件SDK获取ICCID）、设备名称、设备型号和版本、系统类型和版本、应用安装列表、设备屏幕尺寸、IP地址、网络类型等信息。您的设备识别符还会被用于广告投放和分析。
3.游戏日志信息
您在使用广州乐牛软件游戏/服务的过程中，我们会收集并保存您的游戏日志信息，包括但不限于登录日志、操作日志、物品日志等，用于客服核查答复咨询和处理投诉。
4.个人财产信息
为帮助您购买虚拟物品及交易服务，我们会收集记录您的个人财产信息，包括但不限于您在使用我们服务时的支付账号信息、充值/消费/交易记录、虚拟货币余额、优惠券、游戏类兑换码等信息。前述信息属于敏感个人信息，收集该等信息是实现消费功能所必需，否则将无法完成交易。
5.互动信息
我们会收集您在游戏中与其他玩家进行社交互动时发送的文字、图片、语音、视频及其他形式的内容，用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等违法或不良信息，响应净化游戏环境，维护健康网络生态的监管要求。
6.我们还会向您申请部分手机权限，用于为您提供相应的服务功能，具体如下：
| 需要申请的权限 | 申请目的 | 申请方式 |
| 相机权限 | 提供游戏内视频互动、拍照和截图功能 | 弹窗申请，拒绝仅无法使用对应服务功能 |
| 麦克风权限 | 提供游戏内语音互动功能 | 弹窗申请，拒绝仅无法使用对应服务功能 |
| 文件存储/访问权限 | 加载游戏文件，保存和访问游戏截图 | 弹窗申请，拒绝仅无法使用对应服务功能 |
7.请您注意，我们将会在本政策所涵盖的收集范围、用途内收集和使用您的个人信息。如我们的收集范围发生变化，或者使用场景超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将更新本政策，并重新告知和征得您的明示同意。
8.例外情形
根据国家法律法规政策，当发生以下情形时，我们无需取得您的授权，便可收集您的信息：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）涉及国家安全、国防安全的；
（3）涉及公共安全、公共卫生、重大公共利益等公共事项的；
（4）为配合公安机关、司法机关查处犯罪行为而展开的侦查、起诉、审判和判决执行等；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又难以征求您本人同意的；
（6）您已自行向社会公众公开的；
（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（8）从合法公开披露的信息中收集的个人信息；
（9）用于维护广州乐牛软件服务的安全稳定运行所必需的；
（10）学术研究机构出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
9、我们会通过Cookie技术为您提供便捷登录，Cookie会将您的游戏账密保存在您的设备终端本地，我们并不通Cookie收集您的个人信息。你通过我们的服务跳转至第三方服务的，第三方可能通过他们的Cookie记录或收集您的部分个人信息，此时请您以第三方的Cookie政策为准。
三、个人信息的共享、转让和公开披露
1.共享
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的向第三方提供您的个人信息。
（1）第三方服务
为保障游戏安全稳定运行并实现特定功能，广州乐牛软件游戏中部分服务由我们的关联方或其他第三方提供服务。我们接入的部分第三方SDK或类似应用程序可能会收集您的个人信息（详情见我们当前接入的《第三方SDK目录》）。如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性，要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施，并严格遵守相关法律法规与监管要求。
（2）广告
为了投放广告，评估、优化广告投放效果等目的，我们需要向广告经营者等第三方合作伙伴共享您的部分数据（详见上述《第三方SDK目录》），我们会要求他们严格遵守我们关于数据隐私保护的要求，避免识别出个人身份，保障隐私安全。
2.转让
转让是指将个人信息控制权向其他公司、组织或个人转移的过程。原则上我们不会将您的个人信息转让，但以下情况除外：
（1）您自行提出要求，且符合法律法规及监管的相关规定条件的。
（2）如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方继续受本政策的约束。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求接收方重新取得您的同意。
3.公开披露
除本政策以及《广州乐牛软件游戏用户使用许可及服务协议》约定的情形之外，我们不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感个人信息，并征得您的明示同意。
请您注意，若您在使用广州乐牛软件游戏过程中因违反《广州乐牛软件游戏用户使用许可及服务协议》或存在任何违法违规行为而受到处理，我们可能会公告处理结果，并在公告中披露相关账号信息。
四、信息的存储与信息的保护
我们将严格在法律法规要求的必要期限内储存您的个人信息。若我们终止游戏的运营或终止提供服务，我们会停止继续收集您的个人信息，并在终止后的法定期限内对您的个人信息进行删除或采取技术手段匿名化处理。
1.信息的储存
（1）信息存储的地域
对于在中华人民共和国境内运营的游戏或提供的服务而获取的用户个人信息，我们将存储于中国境内，但法律法规另有规定或经您本人同意的除外。
（2）信息存储的方式和期限
我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。我们判断个人信息的储存期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
a) 完成您同意使用的业务功能；
b) 保证我们为您提供服务的安全和质量；
c) 您同意的更长的留存期间；
d) 是否存在保留期限的其他规定。
2.信息的保护
我们已使用符合行业标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，采取合理可行的技术手段（如防火墙、加密、信赖保护机制等）、通过安全的方式存储您的信息。我们多方位的采取安全保护措施，以确保您的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面，防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。同时我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护。
3.安全事件处置措施
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和对您的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救方法等。上述事项我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利，您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息，在您使用广州乐牛软件游戏服务期间，由于产品不同导致具体查询方式不同，我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相应的操作设置，以便您可以查询、删除、更正或撤回您的相关个人信息：
1.访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以在登陆游戏后，在相应模块查询您的个人账号、角色信息。
如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时与我们取得联系。我们将尽快回复您的访问请求。
如您需要您的个人信息的副本，您可以通过本政策“联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息)，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
2.更正或补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。
3.删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
（3）我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
（4）您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账户；
（5）我们永久不再为您提供产品或服务。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4.改变您授权同意的范围
您可以通过删除信息、关闭或开启特定产品功能、关闭或开启特定产品获取的设备权限（具体权限因用户使用的设备型号、系统版本不同而存在差异），变更对我们收集和使用您的个人信息的授权范围。撤回授权后，您可能无法使用该授权对应产品功能，但不影响其他功能的使用。您撤回授权不影响撤回前基于您的授权已经进行的个人信息处理活动的效力。
部分个人信息收集和使用对应我们服务的基础功能，如您希望撤回相关个人信息收集和使用的授权可能导致我们无法为您提供服务，在此情形下，如您仍希望撤回相关授权，您可以通过申请账号注销实现该需求。例如，基于法律法规要求，使用游戏服务必须进行实名认证，如您希望撤回对我们收集实名认证信息的授权，要求我们删除您的实名认证信息，我们可能无法继续为您提供游戏产品基本服务。
5.个人信息展示与分享
（1）您的游戏账号基本信息（头像、昵称、角色等级）将会在您的个人主页、您参与的排行或相关功能中进行展示。
（2）您的游戏历史信息（具体包括但不限于您的登录状态、对战信息/状态、成就信息）将根据您的选择向您本人或其他用户或好友展示。游戏产品将视具体情况为您提供相关权限，以便您可以对是否公开展示前述相关信息进行相应设置。
（3）您在广州乐牛软件游戏产品中自行上传或发布的信息，或您主动对外分享的信息，将面向您选择发布或共享的范围内的用户进行展示。
（4）当您授权第三方获取您在广州乐牛软件游戏内的信息后，第三方将在您的授权范围内向您或该第三方其他用户公开您的相关信息。具体展示规则和公开范围设置方式请您关注该第三方平台规则。
6.个人信息主体注销账户
如您需要注销账号，您可以在游戏内咨询客服，或直接登录微信公众号【广州乐牛软件玩游戏】，自行在“账号注销”页面提交账号的注销申请。在您按照账号注销指引进行操作，并保证满足账号注销的相关条件，同时同意游戏账号注销协议和其他有关规则的情况下，我们将按照法律法规的要求为您进行账号注销。
在您主动注销账号后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
7.响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全有关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（4）与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
（5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（6)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又难以征得您本人同意的；
（7)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
六、变更
我们保留不定期对本政策进行修订与更新的权利。当本政策的条款发生变更时，我们会在版本更新时以推送通知、弹窗的方式向您提示，以便您及时了解本政策的最新版本。请您仔细阅读变更后的隐私政策，如您不同意修改或更新后的隐私政策，您有权并应立即停止使用广州乐牛软件产品/服务。如您继续使用我们的服务，表示您同意接受修订后的本政策的内容，我们将按照更新后的隐私政策收集、处理或使用您的个人信息。
七、未成年人信息保护
我们高度重视未成年人个人信息的保护问题，在您使用我们的服务过程中，我们推定您具有相应的民事行为能力。若您是未满十八周岁的未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。
我们按照国家防沉迷政策要求，设置了防沉迷系统以保护未成年人的合法权益。一旦我们通过实名身份等信息判断出相关账号的实名信息是未成年人，我们将会将此账号纳入到防沉迷系统中。为了更好地履行法律法规要求，及更好地保护未成年人的身心健康，我们会收集您的登录时间、游戏时长等信息，通过限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式，引导未成年人健康合理游戏。
若您是未成年人的法定监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用广州乐牛软件游戏的服务或提供其个人信息。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，可与我们联系。
若您是不满14周岁的儿童，为保护儿童个人信息，我们还将严格遵照《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求。只有在取得监护人同意《广州乐牛软件游戏儿童隐私保护政策及监护人需知》后，您方可使用广州乐牛软件游戏产品或服务。
八、联系我们
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时，您可以将您的问题发送至此邮箱（kefu_yx@foxmail.com）与我们的个人信息保护负责人联系；也可以将您的问题书面寄送至广州市天河区中山大道建工路13、15号第5层519告知我们。
我们将尽快审核所涉问题，并与您取得联系，在您的用户身份验证通过后的十五个工作日内予以回复。
广州乐牛软件公司
更新日期：2023年5月11日
欢迎您选择由广州乐牛软件科技有限公司及关联公司（以下简称“广州乐牛软件”或“我们”）提供的广州乐牛软件游戏！您的信任对我们非常重要，我们深知儿童信息保护的重要性，我们非常重视儿童的个人信息和隐私安全，除《广州乐牛软件游戏用户使用许可及服务协议》《广州乐牛软件游戏隐私保护政策》外，还将通过《广州乐牛软件游戏儿童隐私保护政策及监护人需知》（“本政策”） 帮助儿童及儿童监护人进一步了解我们收集、使用、存储和共享儿童个人信息的情况，以及儿童和其监护人所享有的权利。
【特别说明】：
本政策所指的儿童是指不满十四周岁的未成年人。若您是已满十四周岁的用户，请查看《广州乐牛软件游戏隐私保护政策》了解相关信息。我们会通过官网公告或游戏内提示等方式向您说明儿童个人信息收集等情况，并征得您的同意。 请儿童、儿童的父母或其他监护人（以下统称“监护人”）务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/下划线标识的条款应重点阅读，在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。
当儿童使用任何广州乐牛软件游戏产品或服务时，监护人同意接受本政策，则本政策条款同时对监护人和儿童产生效力。如我们提供的某一单项服务不适用本政策的，该服务中会以适当方式明示排除适用本政策。在儿童个人信息保护规则方面，本政策与《广州乐牛软件游戏隐私保护政策》正文存在不一致的，本政策优先适用，如本政策中未提及的，则以《广州乐牛软件游戏隐私保护政策》为准。
一、儿童个人信息的收集
1.在儿童使用广州乐牛软件游戏服务的过程中，我们会严格按照法律法规规定，遵循合理、正当必要、知情同意的原则，在征得监护人的同意后收集和使用儿童以下个人信息：
（1）针对我们面向儿童的产品和服务或产品和服务的部分功能模块、或需要用户输入生日、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务，如注册或使用这类产品或服务，我们会要求用户填写个人生日信息，以识别该用户是否为14周岁以下的儿童，并按照法律法规的相关规定，在获得监护人同意之后才允许儿童继续使用相关产品或服务；
（2）在根据上述信息识别出用户为14周岁以下的儿童时，我们会收集您的联系方式，包括手机号码、电子邮箱，并使用这些信息与您联系，以验证儿童与其监护人的监护关系，同时我们可能还会收集儿童监护人的联系方式以及其他有助于我们判断监护关系的信息。
2.例外情形
根据国家法律法规政策，当发生以下情形时，我们无需取得儿童或监护人的授权，便可收集儿童的信息：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）涉及国家安全、国防安全的；
（3）涉及公共安全、公共卫生、重大公共利益等公共事项的；
（4）为配合公安机关、司法机关查处犯罪行为而展开的侦查、起诉、审判和判决执行等；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又难以征求您本人同意的；
（6）您已自行向社会公众公开的；
（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（8）从合法公开披露的信息中收集的个人信息；
（9）用于维护广州乐牛软件服务的安全稳定运行所必需的；
（10）学术研究机构出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
二、儿童个人信息的使用
广州乐牛软件会严格遵照法律法规的规定，按照本政策及《广州乐牛软件游戏用户使用许可及服务协议》《广州乐牛软件游戏隐私保护政策》所述使用收集的信息，以向您的孩子提供更为优质的服务。
有关我们使用儿童个人信息的方式详情请参见《广州乐牛软件游戏隐私保护政策》第二章“我们如何使用信息”，若我们使用儿童的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用儿童的个人信息前，再次向儿童监护人告知并征得儿童监护人的同意。
三、共享、转移、披露儿童个人信息的情形
广州乐牛软件将严格遵照法律法规的规定，严格限制共享、转移、披露儿童个人信息的情形。
（1）一般情况下，广州乐牛软件不会向第三方分享儿童的个人信息。我们仅在监护人事先同意的情况下，才可能与第三方分享儿童的个人信息。
（2）如涉及儿童个人信息的需要委托第三方协助转移和处理的，广州乐牛软件将严格按照法律法规的规定进行合规措施，并要求受委托方以与我们同等的义务保护儿童个人信息安全且不得超出我们的授权范围。
（3）我们禁止对外披露儿童个人信息，除非法律法规另有规定或者监护人要求。
四、儿童个人信息的存储与安全
我们将严格按照法律法规要求的必要期限内储存儿童的个人信息。若我们终止游戏的运营或终止提供服务，我们会停止继续收集儿童的个人信息，并在终止后对儿童的个人信息进行删除或采取技术手段匿名化处理。
1.信息的储存
对于在中华人民共和国境内运营的游戏或提供的服务而获取的儿童个人信息，我们将存储于中国境内，但法律法规另有规定或经本人同意的除外。
2.信息的保护
我们已使用符合行业标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，采取合理可行的技术手段（如防火墙、加密、信赖保护机制等）、通过安全的方式存储您的信息。我们多方位地采取安全保护措施，以确保您的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面，防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。同时我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护。
我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，法律法规另有规定除外。
3.安全事件处置措施
在不幸发生儿童信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、儿童个人信息的更正、删除
1.如您和孩子发现儿童个人信息有错误的，可以联系我们处理。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以更正。
2.如您和孩子发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定处理儿童个人信息的，或是超出目的范围或者必要期限处理儿童个人信息的，可以通过联系我们对相关个人信息进行删除。
3.如您撤回同意的，可以联系我们，我们将按照国家有关法律规定进行处理。
4.如您和孩子主动注销广州乐牛软件游戏账号并终止使用广州乐牛软件游戏，我们将会停止使用儿童的个人信息，但法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们的产品或者服务停止运营，我们将根据相关法律法规规定进行通知，同时也将及时停止使用儿童个人信息，并将对保存的儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
六、变更
我们可能会不定期对本政策进行修订与更新。当本政策的条款发生变更时，我们会在版本更新时以 推送通知、弹窗的方式向您提示，以便您及时了解本隐私保护政策的最新版本。请您仔细阅读变更后的隐私政策或内容，您同意儿童继续使用我们的服务，表示您同意接受修订后的本政策的内容。我们将按照更新后的隐私政策收集、处理或使用儿童的个人信息。
七、联系我们
当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时，您可以将您的问题发送至此邮箱（kefu_yx@foxmail.com）与我们的个人信息保护负责人联系；也可以将您的问题书面寄送至我们的注册地址：广州市天河区中山大道建工路13、15号第5层519告知我们。
我们将尽快审核所涉问题，并与您取得联系，在您的用户身份验证通过后的十五个工作日内予以回复。